Dans nos entretiens en cours avec notre personnel, nous avons le plaisir de vous présenter M. Jerry Ramirez, notre représentant dans les Caraïbes, en mettant l’accent sur les îles anglophones ! Natif du Costa Rica, Jerry a passé une grande partie de sa vie à travailler depuis Miami, aux États-Unis. Nous sommes fiers qu’il fasse partie de notre équipe !
Pouvez-vous nous parler un peu de vous et de votre parcours professionnel avant de rejoindre Rebain ?
J’ai obtenu mon Master en Études de Commerce International en 1988. Peu après avoir reçu mon diplôme de l’Université de Caroline du Sud, j’ai commencé ma carrière dans le secteur de la distribution chimique. J’ai commencé en 1988 avec Unocal (Union Oil Company of California) dans leur division de distribution chimique. Après qu’Unocal ait vendu la division chimique à une autre entreprise, je suis allé travailler avec Andes Chemical Corp à Miami en 1992. À l’époque, Andes n’avait que 6 ans d’activité, et l’idée de la faire grandir en une entreprise plus importante me plaisait. Par conséquent, je suis resté avec Andes jusqu’en 2023, soit un total de 31 ans, jusqu’à ce que je ne sois plus heureux de la direction que prenait l’entreprise après qu’elle ait été achetée par une grande entreprise de distribution internationale, l’IMCD, basée aux Pays-Bas.
Qu’est-ce qui vous a attiré à rejoindre Rebain International ?
J’étais intéressé et attiré par l’idée de rejoindre Rebain grâce à mon expérience antérieure en tant que fournisseur. Rebain a toujours été rapide à répondre à nos demandes, et l’équipe de service client et de soutien aux ventes semblait toujours très soutenante et utile. L’orientation familiale et de petite entreprise de Rebain a fait appel à mon esprit indépendant. Après avoir quitté Andes, j’ai pensé que je pourrais travailler avec Rebain et les aider à renforcer leurs ventes dans la région des Caraïbes.
Quelles sont les compétences les plus importantes pour un commercial dans cette région ?
Pour la région à laquelle j’ai consacré ma vie professionnelle, je pense qu’il est essentiel de traiter toutes les parties, tant du côté du fournisseur que du client, avec respect et intégrité. Il faut de nombreuses années pour développer sa réputation, mais en un instant, vous pouvez ternir cette réputation. Il est important d’essayer de résoudre les besoins et les exigences des fournisseurs et des clients. De plus, vous devez résoudre ces problèmes rapidement et efficacement. Si vous ne le faites pas, vos partenaires chercheront d’autres fournisseurs. Les choses peuvent se détériorer rapidement, et il faut éviter cela à tout prix.
Y a-t-il des objectifs spécifiques que vous aimeriez atteindre dans votre nouveau rôle ?
Dans mon rôle relativement petit avec Rebain, j’aimerais entretenir et continuer à développer mes relations avec les clients dans la région. Cela prendra du temps et de la patience, mais puisque la plupart des clients me connaissent de mon ancien emploi, ils me donneront au moins l’occasion de travailler avec eux et de les soutenir en tant que nouveau membre de l’équipe Rebain.
Pouvez-vous partager un projet antérieur sur lequel vous avez travaillé et qui, selon vous, vous a préparé à ce nouveau défi ?
Je suis dans le secteur de la distribution chimique depuis plus de 35 ans, et durant cette période, j’ai dû travailler sur plusieurs projets avec nos fournisseurs. Sur ces projets, j’ai dû coordonner et équilibrer les besoins des deux parties. Ces projets étaient chronophages et n’étaient pas toujours couronnés de succès. De plus, dans certains cas, j’ai également dû travailler avec des entités gouvernementales. En conséquence, je suis préparé et prêt à relever les nouveaux défis avec Rebain.
Quel a été votre plus grand défi dans votre carrière et qu’avez-vous appris de cette expérience ?
Mon plus grand défi est d’essayer de répondre aux attentes des dirigeants de l’entreprise, des fournisseurs et des clients. La capacité à travailler avec toutes ces parties qui ont des objectifs, des valeurs et des exigences différents n’est pas facile. J’ai constamment été mis au défi par ces circonstances. Cependant, au bout du compte, j’ai appris que ma loyauté et ma dévotion vont avant tout à mon employeur. Tout le monde ne sera pas toujours satisfait, mais vous devez donner le meilleur de vous-même pour gérer ces défis. En fin de compte, je peux dire qu’au moins j’ai essayé de faire de mon mieux.
Quelles opportunités voyez-vous sur le marché caribéen pour Rebain ?
Bien que Rebain ne se soit pas concentré sur le marché des revêtements et de la construction des Caraïbes, je vois encore de nombreuses opportunités pour Rebain dans ce secteur ainsi que dans d’autres où Andes n’a pas pu participer. Les soins personnels, les institutions domestiques et l’industrie pétrolière sont des domaines où je vois plusieurs opportunités pour Rebain. L’élément clé est de présenter Rebain aux clients potentiels et de leur montrer comment Rebain pourrait les aider avec leurs besoins en matières premières. Nous sommes dans le secteur de la résolution de problèmes et les clients recherchent toujours un fournisseur capable de résoudre leurs problèmes. C’est là que je vois un grand potentiel pour Rebain. C’est sans aucun doute un défi et cela nécessite de la patience et de la compréhension, mais je suis convaincu qu’avec le temps, Rebain deviendra une source fiable et précieuse de produits chimiques sur le marché caribéen.
Qu’est-ce qui vous enthousiasme le plus à travailler avec l’équipe Rebain ?
Je suis enthousiaste à l’idée de travailler avec l’équipe de Rebain qui, elle-même, possède de nombreuses années d’expérience dans les matières premières chimiques à travers de nombreuses régions du monde. Depuis le court laps de temps que j’ai été associé à Rebain, j’ai l’impression qu’ils apprécient mon expérience et, inversement, ils ont été disposés à partager leurs expériences et leurs connaissances avec moi. L’atmosphère d’une petite entreprise m’attire beaucoup, car cela réduit considérablement la bureaucratie dont souffrent de nombreuses grandes entreprises. Cela me rend enthousiaste à l’idée de cette opportunité unique et je sais que Rebain continuera à réussir à l’avenir.
Enfin, y a-t-il autre chose que vous aimeriez partager avec nous ?
Juste le fait que vous me demandez de vous donner mon avis sur ces questions me montre l’intérêt et la valeur que Rebain accorde à ses employés. D’après mon expérience, ce type d’intérêt est rarement demandé aux employés une fois qu’ils sont à bord. C’est pour cela que je pense que Rebain est l’endroit idéal pour être.
