En nuestras entrevistas continuas con nuestro personal, nos complace presentarles al Sr. Jerry Ramirez, nuestro representante en el Caribe, ¡con un énfasis en las islas de habla inglesa! Nativo de Costa Rica, Jerry ha pasado gran parte de su vida trabajando desde Miami, EE. UU. ¡Estamos orgullosos de que esté en nuestro equipo!
¿Puedes contarnos un poco sobre ti y tu trayectoria profesional antes de unirte a Rebain?
Recibí mi título de Maestría en Estudios de Negocios Internacionales en 1988. Poco después de obtener mi título en la Universidad de Carolina del Sur, comencé mi carrera en el negocio de distribución química. Comencé en 1988 con Unocal (Union Oil Company of California) en su división de distribución química. Después de que Unocal vendiera la división química a otra empresa, empecé a trabajar con Andes Chemical Corp de Miami en 1992. En ese momento, Andes tenía solo 6 años en el negocio, y me gustó la idea de hacerlo crecer en una empresa más grande. Por lo tanto, permanecí en Andes hasta 2023, un total de 31 años, hasta que ya no estuve feliz con la dirección de la empresa después de que fue comprada por una gran empresa de distribución internacional, IMCD, con sede en los Países Bajos.
¿Qué te atrajo a unirte a Rebain International?
Me interesaba y atraía unirme a Rebain por mi experiencia previa trabajando con ellos como uno de mis proveedores. Rebain siempre fue rápido en responder a nuestras consultas y el equipo de servicio al cliente y soporte de ventas siempre parecía muy solidario y servicial. La orientación familiar y de pequeña empresa de Rebain apelaba a mi espíritu independiente. Después de dejar Andes, pensé que podría trabajar con Rebain y ayudarles a penetrar más en sus ventas en la región del Caribe.
¿Cuáles son las habilidades más importantes para un comercial en esta región?
Para la región a la que he dedicado mi vida laboral, creo que es necesario tratar a todas las partes, tanto desde el lado del proveedor como del cliente, con respeto e integridad. Se necesitan muchos años para desarrollar tu reputación, pero en un instante, puedes empañar esta reputación. Es importante que intentes resolver las necesidades y requisitos de los proveedores y clientes. Además, debes resolver estos problemas de manera rápida y eficiente. Si no lo haces, tus socios buscarán otros proveedores. Las cosas pueden deteriorarse rápidamente, y uno debe evitar esto a toda costa.
¿Hay objetivos específicos que te gustaría lograr en tu nuevo papel?
En mi papel relativamente pequeño con Rebain, me gustaría cultivar y continuar desarrollando mis relaciones con los clientes en la región. Esto llevará tiempo y paciencia, pero dado que la mayoría de los clientes me conocen de mi trabajo anterior, al menos me darán la oportunidad de trabajar con ellos y apoyarlos como nuevo miembro del equipo de Rebain.
¿Puedes compartir un proyecto anterior en el que trabajaste que creas que te ha preparado para este nuevo desafío?
He estado en el negocio de distribución química durante más de 35 años y durante este tiempo he tenido que trabajar en varios proyectos con nuestros proveedores. En estos proyectos, tuve que coordinar y equilibrar las necesidades de ambas partes. Estos proyectos eran muy exigentes y no siempre exitosos. Además, en algunas ocasiones, también tuve que trabajar con entidades gubernamentales. Como resultado, estoy preparado y listo para los nuevos desafíos con Rebain.
¿Cuál ha sido tu mayor desafío en tu carrera y qué aprendiste de esa experiencia?
Mi mayor desafío es intentar cumplir con las expectativas impuestas por la dirección de la empresa, los proveedores y los clientes. La capacidad de trabajar con todas estas partes que tienen diferentes objetivos, valores y requisitos no es fácil. Constantemente he sido desafiado por estas circunstancias. Sin embargo, al final del día, aprendí que mi lealtad y devoción es hacia mi empleador por encima de todo. No todos estarán siempre contentos, pero debes poner tus mejores esfuerzos en manejar estos desafíos. Al final, puedo decir que al menos hice mi mejor esfuerzo.
¿Qué oportunidades ves en el mercado caribeño para Rebain?
Aunque Rebain no se ha concentrado en el mercado de recubrimientos y construcción del Caribe, aún veo muchas oportunidades para Rebain en este sector, así como en otros donde Andes no pudo participar. El cuidado personal, las instituciones del hogar y la industria del petróleo son donde veo varias oportunidades para Rebain. El factor importante es presentar a Rebain a los clientes potenciales y mostrarles dónde Rebain podría ayudarles con sus necesidades de materias primas. Estamos en el negocio de resolver problemas y los clientes siempre están buscando un proveedor que pueda abordar sus problemas. Aquí es donde veo un gran potencial para que Rebain tenga éxito. Sin duda es un desafío y requiere paciencia y comprensión, pero estoy seguro de que con el tiempo Rebain se convertirá en una fuente confiable y valiosa de productos químicos en el mercado caribeño.
¿Qué es lo que más te emociona de trabajar con el equipo de Rebain?
Estoy emocionado de trabajar con el equipo de Rebain, que tiene muchos años de experiencia en materias primas químicas en muchas regiones del mundo. Desde el breve tiempo que he estado asociado con Rebain, siento que valoran mi experiencia y, a su vez, han estado dispuestos a compartir sus experiencias y conocimientos conmigo. La atmósfera de una pequeña empresa me atrae mucho, ya que esto reduce significativamente la burocracia de la que muchas grandes empresas sufren. Me siento emocionado por esta oportunidad única y sé que Rebain seguirá teniendo éxito en el futuro.
Finalmente, ¿hay algo más que te gustaría compartir con nosotros?
Solo el hecho de que me estés pidiendo que te dé mi opinión sobre estas preguntas me muestra el interés y el valor que Rebain otorga a sus empleados. En mi experiencia, este tipo de interés rara vez se solicita a los empleados una vez que se incorporan. Es por esto que siento que Rebain es el lugar correcto para estar.
